- Bài viết trên tờ Huffingtonpost với nội dung về du lịch Việt Nam của blogger Matt Kepnes đă nhận được sự chú ư đặc biệt, với hàng trăm lời b́nh luận đa quan điểm.
Matt
Kepnes là một blogger với thành tích du
lịch khá nổi tiếng trên mạng xă hội
Twitter với hơn 3.000 người theo dơi, có
website cá nhân riêng với tên gọi
Nomadic Matt (Matt du mục) và nhiều
người hâm mộ trên mạng tin tức của
Huffingtonpost - tờ báo điện tử lớn thứ
2 tại Mỹ.
Bài viết ban đầu có tiêu đề: 'cho
tiền cũng không quay lại Việt Nam' (nguyên
văn tiếng Anh: 'There's not enough
money in the world to get me to go back
to Vietnam'), Huffingtonpost đăng
tải với tiêu đề 'v́ sao tôi sẽ không bao
giờ quay trở lại Việt Nam'.
Người bán đồ ăn thu tiền của tôi gấp
3 lần giá cả b́nh thường, người lái taxi
gian lận về quăng đường để tính cước.
Khi tôi mua áo phông ở Hội An, ba người
phụ nữ chèo kéo tôi trong cửa hàng của
họ để giữ tôi phải mua một cái ǵ đó,
thậm chí là kéo áo sơ mi của tôi. Trong
một chuyến du lịch Hạ Long, tôi không có
đủ nước để dùng trên tàu, công ty tổ
chức tour nhận quá người vào chuyến đi,
và điều đó có nghĩa là những người đă
trả tiền để được ở pḥng đơn đột nhiên
thấy ḿnh phải ở chung pḥng… thậm chí
là chung một giường với người khác.
Một trong những kinh nghiệm tồi tệ nhất
mà Matt Kepnes miêu tả tại TP.HCM là
việc mua một túi nước chanh, nhưng sau
đó người phụ nữ bán hàng đă không cho
vào túi nước đủ thành phần làm nên một
cốc nước chanh và bán với giá đắt hơn
b́nh thường.
‘bà ta nói với bạn của ḿnh rằng sẽ
bán đắt cho bạn bởi bạn là một người da
trắng’, một người Mỹ gốc Việt đi
trên xe buưt cùng Matt Kepnes nói (lời
của Matt).
‘Thực sự cốc nước là bao nhiêu tiền?’
tôi hỏi người bạn Mỹ gốc Việt, anh ta
nói rằng ‘một con số nhỏ thôi… một vài
cent’, sau đó ‘tôi nói với bà ta (người
bán nước) rằng bà không tốt và quay
trở lại xe buưt, không phải là vấn đề
tiền bạc mà tôi rất buồn v́ việc bà ta
không tôn trọng và chế diễu tôi…’
‘có lẽ, đơn giản là v́ tôi đă gặp phải
trải nghiệm xấu và Việt Nam thực sự
tuyệt vời’, nhưng ‘sau khi nói chuyện
với một số du khách khác, tôi nhận ra
rằng tất cả chúng tôi đều có những câu
chuyện tương tự… chúng tôi phải đấu
tranh trong tất cả mọi thứ và cảm thấy
không được chào đón’.
Bài viết của một blogger Mỹ
Đến Đông Nam Á, mọi người thường hỏi tôi
rằng ‘bạn sẽ đi đâu?’ và tôi nói ‘khắp mọi
nơi’… ngoại trừ Việt Nam. Sau những kinh
nghiệm của tôi có được từ năm 2007, tôi sẽ
không bao giờ quay trở lại đây trừ khi phải
đến Việt Nam với mục đích kinh doanh hoặc do
yêu cầu của bạn gái.
Không ai muốn quay trở về một nơi mà họ cảm
thấy bị đối xử kém, khi tôi ở Việt Nam, tôi
liên tục cảm thấy mệt mỏi, bị lừa gạt, tôi
cảm thấy ḿnh không được chào đón. Tôi gặp
những người bán hàng rong trên phố, họ luôn
cố gắng đề mời chào tôi.
|
|
|
Hội An trên bài viết của Matt Kepnes |
‘một người
bạn tôi mua chuối và người bán hàng đă bước
đi mà không trả lại tiền thừa, vào siêu thị
mua đồ th́ được trả tiền thừa bằng socola...
dường như kinh nghiệm của tôi là một chuẩn
mực và không phải là ngoại lệ’.
|
|
|
Matt Kepnes - tác giả của bài viết trên Huffingtonpost - ảnh: website của Matt |
|
|
|
Nông thôn Việt Nam trên Nomadic Matt |
Matt kể lể
rằng, một giáo viên tiếng Anh tại Nha Trang
cho anh ta biết rằng người Việt được giảng
dậy rằng tất cả các vấn đề mà người Việt gặp
phải đều được đổ lỗi cho người phương tây,
đặc biệt là người Pháp và người Mỹ và người
Việt hi vọng người phương tây đến để tiêu
tiền ở Việt Nam… do đó họ (người Việt) không
chào đón tây ba lô (những người ít tiền).
Những người có trải nghiệm tốt tại Việt Nam
là do họ bỏ ra rất nhiều tiền để chi cho các
tour du lịch sang trọng và tây Ba lô sẽ
không có những trải nghiệm tốt như vậy -
Matt đưa ra kết luận.
'Nạn lừa đảo du khách rất đáng báo động'
Phó tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam nhận xét, báo chí đă đưa nhiều h́nh thức lừa đảo khách du lịch, do vậy bài viết 'Tại sao tôi không trở lại Việt Nam' của Matt Kepnes trên tờ Huffington Post (Mỹ) không phải là cá biệt. Ngành du lịch càng phải nh́n vào đó để có cách làm tốt hơn.Bài viết
"Why I'll never return to Vietnam" (“Tại sao
tôi không bao giờ trở lại Việt Nam?”) do
blogger Matt Kepnes viết về một chuyến đi
tới Việt Nam, được đăng trên báo Huffington
Post vào ngày 30/12/2011. Tác giả thẳng thắn
tuyên bố “Sau những trải nghiệm ở đây vào
năm 2007, tôi sẽ không bao giờ quay lại đất
nước này nữa. Không bao giờ. Một chuyến đi
công tác hay một cô bạn gái có thể buộc tôi
phải trở lại đây, nhưng trong tương lai mà
tôi có thể hoạch định, tôi sẽ không bao giờ
trở lại”.
Lư giải cho lời khẳng định này, Matt kể về
chuyến du lịch bụi của anh tới Việt Nam cách
đây vài năm. Theo cảm nhận của anh, những
người bán hàng rong dường như luôn t́m cách
“chặt chém” khách du lịch, cố t́nh “quên”
trả lại tiền thừa. Những người bán áo phông
ở Hội An tranh nhau kéo áo du khách để mời
mua hàng, taxi tính giá cao ngất ngưởng, tàu
du lịch ở Hạ Long không có nước uống, những
người giả nghèo khổ để ăn xin...
Trao đổi với VnExpress, ông Vũ Thế B́nh, Chủ tịch Hiệp hội lữ hành Việt Nam, cho rằng, những ư kiến của Matt Kepnes là b́nh thường v́ mỗi nước đều có mặt tốt mặt xấu, có người khen người chê, nhưng trước tiên cần trân trọng góp ư của du khách.
"Chẳng có ǵ đáng sợ, v́ mọi điểm du lịch đều có luồng đánh giá hai chiều. Người Việt Nam vốn thích khen nên ít nói đến lời chê, chúng ta cần quen dần với những lời chê để sửa ḿnh tốt hơn. Bài viết này không quá lo ngại, nhưng là tiếng chuông báo động nhắc nhở người làm du lịch cần chấn chỉnh", ông B́nh nói.
|
|
|
Hai bạn trẻ người Hong Kong từng bị cướp bày bán bưu thiếp kiếm tiền trên đường phố TP HCM tháng 12/2011. Ảnh: PV |
Theo ông B́nh, trong bài viết của Matt Kepnes có một phần sự thật, một phần cường điệu. Tuy nhiên, người quản lư cần xem và phải tiếp thu như t́nh trạng chèo kéo khách, cướp giật, vệ sinh môi trường. Đây cũng là vấn đề đáng báo động ở nhiều nơi. Người quản lư ở tất cả điểm tham quan cần rút kinh nghiệm, tăng cường kiểm tra các dịch vụ du lịch. Để bằng thực tế khách quan đó, khách du lịch quốc tế sẽ coi đây là hiện tượng nhỏ lẻ, không phổ biến.
Chuyên gia này cho rằng, hiện nay t́nh trạng kinh doanh du lịch bùng phát ở nhiều địa phương song nhận thức của người dân vẫn sơ khai, văn hóa du lịch chưa h́nh thành, các chuyện chộp giật không tránh khỏi, chưa kể trào lưu kiếm tiền chặt chém khách ở mọi nơi mọi chỗ. Cơ quan chính quyền ở các điểm du lịch cần rút kinh nghiệm, tuyên truyền và có biện pháp hành chính để dần chấn chỉnh t́nh trạng đó và dần nâng cao dân trí của người dân.
"Thời gian qua, yếu tố vật chất quá được coi trọng, yếu tố văn hóa giảm dần ở xă hội ta, khách du lịch đứng ngoài nên nh́n khách quan, đánh giá xă hội ta đang ở mốc nào. Nếu người dân trở lại truyền thống hiếu khách của dân tộc xa xưa th́ khách sẽ yêu đất nước ta", ông Vũ Thế B́nh nói.
Theo chị Đoàn Thanh Trà, đại diện Saigontourist, trải nghiệm của Matthew Kepnes vào thời điểm năm 2007, từ đó đến nay đă có quá nhiều thay đổi, nhưng không có nghĩa những điều Matthew trải qua giờ không c̣n bị bắt gặp ở nhiều vùng Việt Nam, ngay cả thành phố lớn.
Chị Trà cho rằng, những ư kiến của Matthew có thể gây cái nh́n thiếu thiện cảm về du lịch Việt Nam, nhưng lại rất cần thiết để ta tự phải nh́n lại ḿnh. Không ít quốc gia hay một vùng miền đă lấy sự thân thiện và hiếu khách của chính mỗi người dân để làm thông điệp cho du lịch, và những danh lam thắng cảnh hay di sản ít ỏi của họ trở nên cuốn hút. Sự kết hợp hài ḥa giữa thiên nhiên, văn hóa và con người mới chính là "vẻ đẹp bất tận".
"Bản thân du lịch luôn bao gồm một nội hàm rất quan trọng là sự khác biệt và cuốn hút của văn hóa bản địa, thái độ, hành vi của con người. Khi người dân vẫn c̣n nghĩ du lịch hay phát triển du lịch là chuyện của nhà nước, của ai đó chứ không liên quan ǵ đến ḿnh th́ không tránh khỏi cách đối xử mang tính phân biệt hoặc ‘bóc lột’ v́ quyền lợi rất nhỏ của cá nhân", chị Đoàn Thanh Trà bày tỏ.
Dưới góc nh́n của lănh đạo ngành du lịch, ông Nguyễn Mạnh Cường, Phó tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam nhận xét, ngành du lịch hiện nay đă có mặt sáng nhưng c̣n nhiều mặt tối. Báo chí đă đưa nhiều h́nh thức lừa đảo khách du lịch, do vậy bài báo của Matt Kepnes không phải là cá biệt. Thực tế, nạn lừa đảo du khách rất đáng báo động.
"Tôi rất bức xúc về nạn chặt chém, lừa đảo. Chúng ta không thể ngăn được du khách nói xấu về du lịch Việt Nam, song qua đó thấy được trách nhiệm cơ quan quản lư, trách nhiệm chính quyền địa phương. Giải pháp hàng đầu của du lịch Việt Nam sắp tới là nâng cao trách nhiệm của người lănh đạo và chính quyền địa phương", ông Cường nói.
Ông dẫn chứng, mới đây Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch đă có văn bản gay gắt gửi Khánh Ḥa th́ tỉnh này mới có chiến dịch truy quét taxi lừa đảo, đảm bảo vệ sinh môi trường...
Đề cập về
khả năng lượng khách quốc tế ảnh hưởng sau
bài viết của Matt Kepnes, ông Nguyễn Mạnh
Cường cho rằng, chắc chắn là có ảnh hưởng v́
bài viết đă được đưa lên phương tiện truyền
thông thế giới. Song ngành du lịch càng phải
nh́n vào đó để có cách làm tốt hơn.
Thật đáng xấu hổ
Tại nơi được xem như là trung tâm văn hóa của Việt Nam lại có những h́nh ảnh phản văn hóa là điều không thể chấp nhận. Đó là ư kiến của nhiều bạn đọc sau khi Thanh Niên ngày 27.1 đăng bài .
Bài học xấu
Một số phụ huynh đưa con vượt rào để sờ đầu rùa với hy vọng con cái học hành giỏi giang. Theo tôi, chưa biết việc học của con sau này thế nào nhưng trước mắt là các bậc cha mẹ đă dạy cho con một bài học xấu về cách ứng xử thiếu ư thức nơi công cộng. Rồi đứa trẻ sẽ cho rằng việc vượt rào, leo lên cỏ là chuyện b́nh thường. Cha mẹ làm được th́ ḿnh cũng làm được. Bài học đầu đời này sẽ góp phần tạo nên nhân cách cho đứa trẻ sau này.
Thiên Thanh (Q.10, TP.HCM)
|
|
Quản lư yếu kém
Năm nào cũng vậy, tại các khu du lịch, lễ hội không có chuyện này cũng có chuyện khác. Nguyên nhân là do ư thức của người dân quá tồi, nhưng bên cạnh đó cũng do sự yếu kém của các nhà quản lư. Lễ hội th́ năm nào cũng diễn ra, lẽ nào những nhà quản lư không rút ra được kinh nghiệm nào. Để t́nh trạng giữ xe tràn lan với giá cắt cổ là không thể chấp nhận được. Người dân vứt rác bừa băi, vượt rào giẫm lên cỏ, bỏ tiền công đức vương văi khắp nơi… Nếu những người quản lư làm tốt nhiệm vụ của ḿnh, tăng cường lực lượng bảo vệ để nhắc nhở người dân và thường xuyên dọn dẹp th́ t́nh trạng cũng không đến nỗi như thế.
Nguyễn Trực (Ba V́, Hà Nội)
Làm ăn chụp giựt
Cứ đến dịp lễ hội th́ tại các khu văn hóa, người ta lại tận dụng cơ hội để kinh doanh một cách chụp giựt khiến h́nh ảnh của Việt Nam ngày càng xấu đi trong mắt du khách nước ngoài. Lợi dụng lễ hội để tăng giá vé giữ xe, tận dụng việc cúng bái để bày đĩa thu tiền... là h́nh ảnh rất phản cảm. Tại những nơi thường diễn ra các lễ hội như Văn Miếu - Quốc Tử Giám, chùa Hương… th́ lẽ ra nhà nước phải tổ chức chuyên nghiệp hơn, phải xây dựng lực lượng nhân viên chuyên nghiệp để làm lâu dài có bài bản từ khâu bán vé, giữ xe, cho đến hướng dẫn du khách… chứ không phải làm theo cách “ăn xổi” như thế. Những chuyện này lẽ ra cơ quan quản lư ở các địa phương phải tính tới từ lâu.
Phạm Thị Bích (Q.10, TP.HCM)
Ư thức quá kém
Chuyện vượt rào để chụp h́nh, giẫm lên cỏ, bẻ hoa lá tại các dịp lễ hội là chuyện không có ǵ lạ đối với người Việt Nam. Đó là những h́nh ảnh rất đáng xấu hổ. Theo tôi, tại các khu lễ hội, nhà quản lư cần phải tăng cường lực lượng kiểm tra, phát hiện những trường hợp vi phạm và phạt thật nặng, có như vậy th́ người dân mới chấp hành tốt những quy định chung. Tại những khu du lịch hay những nơi công cộng ở nước ngoài, bẻ một cành hoa hay leo lên cỏ chỗ khu vực cấm là sẽ bị lập biên bản xử phạt ngay. Chúng ta cũng phải làm như thế th́ mới hy vọng nâng cao ư thức người dân.
Mời xem để lưu ư khi về Việt Nam Du Lich....
Tôi đưa 6
người bạn đi ăn buffet ở phố, mỗi phần ăn là
110.000 đồng. Xem hóa đơn tính tiền thấy ghi
880.000đ, hỏi ra th́ họ nói tính lộn,
v́ chỉ có 7 người kể cả tôi ! Lúc đó mới bắt
họ trả lại tiền. Chắc là đă có bao nhiêu dân
có tiền hay việt kiều đưa thân nhân đi ăn
uống bị
lừa kiểu này, thấy ăn gian ngon lành quá nên
nó cứ làm tới. Việc này xảy ra từ 2007, từ
đó đến nay chắc nhiều nạn nhân mắc lừa mà
không
biết ! Các bạn nào về San Jose, đi ăn tiệm
Vũng Tàu cũng nên để ư kiểm lại hóa đơn,
chính tôi đă "bị" tính thêm, khi hỏi th́ nó
nói đă đưa
lộn biên lai !
Quán ăn VN gian lân: Các ban du lich VN cẩn
thận Du lich VN cẩn thận
Su luu manh gian lan khap noi, an uong cung
bi gian lan ke ca nhung nha hang kha lon.
Dien hinh chinh toi la nan nhan : 1 lan vao
quan
Ngoc Suong o duong Suong Nguiyet Anh, an
xong tinh tien minh liec qua hoa don thay
ghi 1 goi 555 gia 75000dong, ma ca ban 8
nguoi khong ai
biet hut thuoc, tu do minh kiem tra lai chi
uong 10 lon bia tinh 16 lon, 2goi dau phong
tinh 8 goi...
Lan 2 o quan Tibs duong Hai Ba Trung uong 4
lon bia tinh 14 lon....Ngoai ra trong menu
ghi mon an A la 110,000dong luc ghi trong
hoa don 160.000dong.....
Cac ban co the pho bien nhung manh loi gian
lan cho ban be khi ve du lich VN.
Anh bạn trên nói sự thật v́ chúng tôi cũng
vừa về từ Việt Nam hôm 15 tháng 1. Qúi vị và
các bạn nên hỏi giá trước hoặc coi giá tiền
ở thực
đơn, nếu không sẽ bị họ tính tiền gian lận...Dưới
đây là những trường hợp chúng tôi gặp phải:
Nhà hàng CƠM NIÊU SÀI G̉N ở đường Tú Xương,
sau khi ăn xong ngoài tiền thức ăn có một
mục gọi là PHÍ DỊCH VỤ, thật ra là không
nhiều lắm
nhưng chúng tôi thắc mắc muốn hỏi cho ra lẽ,
hỏi những người phục vụ có phải là tiền tip
tính luôn hay là tiền thuế th́ họ nói không
phải,
chưa thỏa măn với câu trả lời chúng tôi bảo
kêu quản lư ra nói chuyện.
Quản lư của tiệm ra trả lời : " Đó là tiền
đóng vào cho sự xây cất và sửa đổi tiệm và
tiền may đồng phục cho nhân viên". Chúng tôi
nói
chuyện sửa chửa, tu bổ cho nhà hàng của anh
và phí tổn may quần áo cho nhân viên của anh
tại sao chúng tôi phải trả?
Chúng tôi ra về sau khi chỉ trả vừa đúng
tiền thức ăn và cho riêng người phuc̣ vụ
thôi. Đừng bị họ lợi dụng, chúng tôi nghỉ
phần lớn là
họ nghỉ Việt kiều chắc gạt dể hơn....
Tiệm miế́n gà, phở gà CÁT TƯỜNG ở đường Thủ
khoa Huân. Hai người ăn hai tô miến gà, một
dĩa xôi gà và hai ly sửa đậu nành. Người
tính tiển
tính là 340,000, nhưng thấy sao mà mắc quá
cho buổi ăn sáng bèn bảo người đó tính lại
từng món với từng giá tiền...th́ giá cả như
vậy:
miến gà mỗi tô 40,000 th́ hai tô là 80,000,
dĩa xôi gà là 40,000, cọng thêm hai ly sửa
đậu nành mỗi ly 12,000 vị chi là 144,000
đồng. Tên
tính tiền mặt mày xanh như tàu lá v́ đă bị
khám phá ra sự bịp bợm cứ căi chối, căi chày
là hắn nói giá tiền như vậy từ đầu....,
chúng tôi
cả hai người đều nghe và cảm thấy có sự khác
thường nên mới bảo tính lại...quí vị và các
bạn nên cản thận, dù là số tiền không lớn
nhưng cứ
bị chém đều như vậy th́ chắc sẽ thâm lũng
nhiều thời gian dài.
QUÁN CƠM MINH ĐỨC ở đường Tôn thất Tùng.
Trước khi ăn nên hỏi giá hoặc coi giá ở thực
đơn nếu không các bạn sẽ bị chém thảm thiết
lắm
đó....dĩa rau xào cho ba người ăn th́ giá là
40,000 nhưng nếu bạn không để ư hóa đơn th́
bạn đă bị chặt gấp đôi thành 80,000 rồi. bữa
cơm trưa b́nh dân cho ba người đáng lư chỉ
có 240,000 gồm món canh, món mặn, món xào và
nước uống th́ đă thành gấp đôi 480,000. Có
lẽ là
họ thấy ḿnh dể dăi nên lợi dụng cùng tưởng
không ai để ư nên chặt thoải mái......hề...hề....
Đó là những kinh nghiệm để thêm vào cho quí
vị và các bạn nếu có du lịch về thăm quê
hương nên cẩn thận v́ mọi sự đă thay đổi
không c̣n
như ngày xưa nửa...